Coup de gueule

Un truc à vous raconter(c'est un peu long, désolée). J'ai acheté un synthétiseur à mon frère pour Noël chez C*ra. Et ben, quand mon frère l'a essayé samedi soir, le synthé a grillé et une épaisse fumée nauséabonde s'en est dégagé. Affreux. Hier retour au magasin pour être remboursée. Après 20mn d'attente, le temps de trouver le responsable du rayon, on nous envoie au service après-vente pour un essai. Et là, la nana nous fait, "on a 24h pour l'essayer", j'ai dit qu'il était cassé et que je ne reviendrai pas le lendemain exprès pour ça, que je voulais mon argent tout de suite. Elle appelle un technicien, qui au bout de 20mn encore dit qu'effectivement ça sent le brûlé(ça sentait rien qu'en ouvrant la boîte). Et là on me dit qu'on va me rembourser mais en déduisant la moitié de la somme que j'ai reçu sur ma carte de fidelité (le jour où j'ai acheté le synthé il y avait 50% de réduction crédités sur la carte). J'ai trouvé que c'était un peu fort, et j'ai réclamé toute la somme. On m'a dit que non, que la moitié je dois l'utiliser avec ma carte dans leur magasin. Donc en fait j'aurais payé le prix du synthé plus la moitié. (je ne sais pas si vous me suivez c'est pas très clair) Et je ne me suis pas laissée faire, j'ai fait un scandale en disant que leur crédit sur ma carte ils pouvaient se le garder, que plus jamais je ne mettrai les pieds dans leur magasin, ni ne leur donnerai mon argent et on a fini par me rendre mes sous. Mais je dois être sur la liste noire des clients. M'en fous, j'irai plus.
Tout ça pour dire que ces magasins nous escroquent littéralement. Ils font des cadeaux mais ils les reprennent si ça les arrange. Alors j'ai écrit à la DGCCRF(répression des fraudes)[mes collègues] et à une assoc de consommateur. Je n'étais pas la seule dans ce cas hier, et c'est pas normal. Et c'est pas la première fois que ce magasin me roule. Quand ma puce Crystal est morte, j'ai ramené des paquets de copeaux, de biscuits et de granulés que j'avaisa cheté la semaine précédente. On ne m'a pas remboursée, j'ai dû faire des achats(inutiles ce jour là) pour la somme. Mais j'étais tellement abattue que je n'ai rien dit.
C'était vraiment long, je m'excuse, mais que ça fait du bien de vider son sac...

Ah ouais, les boules

Sous prétexte que ce sont de grands magasins, ils pensent peut être impressionner les clients... mais tu vois, en criant au scandale, ils se bougent le c*l ces nigauds !!

Je trouve ca complètement intolérable, et que tu as fait justifié.. c'est déjà bien assez ennuyant d'offrir un cadeau qui ne fonctionne pas (j'ose pas imaginer si le synthé était destiné à un enfant, quelle déception pour le petit) que pour en rajouter !!

Tu as bien fait Nanny !!

pffff je peux comprendre que tu ais fait un scandale.

c'est tjs comme ça on peut etre les co*s de payeurs mais on^peut pas reclamer.

grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr

Surtout ils ne me connaissaient pas bien! Déjà en juin, j'avais fait faire des agrandissements photos de ma puce dans un autre magasin(Lecl*rc) et quand je suis venue les chercher, on m'a facturé plus du double du prix indiqué(qui n'était d'après eux pas le bon). J'ai payé, mais en leur faisant bien comprendre, que ce n'était pas normal, le prix n'étant pas indiqué. Et j'ai contacté la DGCCRF pour leur demander quoi faire. Entretemps en retournant chercher encore une photo, la magasin m'a remboursé puisque j'avais raison. Et ils se sont fait épinglés par la répression des fraudes qui a fait une visite surprise suite à mon courrier.
Moralité, faut pas m'embêter!!!(je veux aller travailler à la DGCCRF moi!)

c'est dingue ca... vraiment ils sont gonflés... j'ai remarqué que dès qu'on crit un peu trop fort on a plus de chance d'avoir ce que l'on veut ..

J'ai tellement "crié" que j'en avais mal à la gorge hier aprem
Ces gens qui profitent ça me met hors de moi!

pfff les grds magazins!!! t'as eu raison de ne pas te laisser faire nanny, l ne fallait pas leur donner le choix.

Tu as bien fait !
Mon père a déjà contacté la DGCCRF aussi pour un magasin d'informatique bien connu sur la place parisienne ! Ca lui a valu un nouvel écran plat livré à domicile en guise d'excuses de la part du magasin !

Tu as eu raison de crier pour être rembourser.
Bisous